Questions générales

Chargez-vous les taxes de vente/TVA?

La taxe de vente est applicable aux résidents canadiens au taux de la TPS (taxe sur les produits et services) de 5%. La TVH (taxe de vente harmonisée) de 13% est facturée aux résidents de l'Ontario. Les non-résidents du Canada ne sont pas assujettis à la TPS ou à la TVQ.

Questions générales sur la vente et le soutien à la clientèle

• Comment puis-je obtenir une mise à jour vers la dernière version d'Active@ Disk Image?
• Puis-je essayer le logiciel avant de l'acheter?
• Quelle est la différence entre une "mise à jour" et une "mise à niveau"?
• Comment puis-je enregistrer ma copie du logiciel?
• Puis-je utiliser une copie achetée du logiciel sur un deuxième ordinateur?
• J'ai perdu la clé CD/le numéro de série pour le logiciel, que dois-je faire?
• Chargez-vous les taxes de vente/TVA?
• J'ai une question de vente. Comment puis-je vous contacter?
• Quelles sont vos heures de vente par téléphone?
• Comment mes produits sont-ils expédiés?
• Quels modes de paiement acceptez-vous?
• Nous aimerions passer une commande? Est-ce possible?
• Où puis-je obtenir du soutien technique pour mon produit après l'achat?